Я вам объясню важность внешнего вида, на мой взгляд, с другой стороны.

Например, супер выставка, продукцию закупают менеджеры, они не всегда шарят как техники. У них перед глазами 100 фирм тракторов, и если среди красивых немцев и американцев будет стоять К-700, то сегодня его смотреть никто не будет. Потому что если у завода не хватило мозгов обновить внешний вид, то и до других удобств тоже там нет. Посмотрят несколько моделей и выберут. Все 100 никто смотреть не будет. Поэтому внешний вид важен, это реклама, фантик, и это фантик можно просто копировать у богатых заводов, которые задают стиль. Вот все. Я про качества не говорил. Это другая тема.