Да, много. Я работал в этой сфере. Больше зашкаливает реальная тупость пользователей. Когда могут придти в офис с одной симкой, а заявление писать на другую, а потом требовать почему не выполнено никаких действий. Заявление по МТС типа написанное знакомыми было написано работниками офиса. А то что не было никаких действий, дак это вина тех же чья симка, так как на каждое действие и запрос должно быть заявление. Оригинал никто не покажет, так как все в архивах. Максимум копию предоставят, даже для суда. В копии все подписи будут видны. На нынешних лазерных принтерах качество печати более чем удовлетворительно, что бы рассмотреть ваша подпись или нет. Аварии бывают всегда, ибо это электроника. На бабки кидает?))) Приходит значит клиент в офис и усердно доказывает, что у него за 10 минут разговора сняли что-то очень много и пофигу что в телефоне время разговора чуть более 30 минут. Еще люди не понимают, что звонок из Перми в Екатеринбург будет междугородним и у них снимут больше денег. А потом сидят и пишут в интернете гневные посты о том как мобильный оператор украл бабки. Детализация счета можно получить в офисе или дома на сайте оператора, но кто этим пользуется? Есть такое дело у кнопочных телефонов, как руками в кармане кнопки натыкать и отправить на короткий номер смс и опять же кричать в интернете, как оператор кинул на бабки. А еще в интернете тычут куда попало и подписываются на всякую ерунду. Типа посмотреть фильм, то нажмите да и не смотрят, что в следующей строчке написано, что типа пользователь соглашается на подписку. Короче, говоря, тупость и лень прочитать все о тарифе и есть причина всех бед пользователей. Роуминг и все типа такое это уже к юристам.