Не стоит покупать билеты самые дешевые что есть в продаже и ожидать что обслуживание будет по высшему разряду. Я уже лет 10 езжу на поездах, и с каждым годом вижу изменения которые происходят, и эти изменения в лучшую сторону. Не давно ездил на электричке, так был приятно удивлен внутренним убранством, современные удобные сиденья, чистый и просторный вагон, стеклопакеты. Правда наверное пока данные поезда лишь на МЖД. И в других регионах их нет, но надеюсь в будущем они обязательно появятся там. А не закрывающиеся двери в туалет, описанные вами, следствие от действий пассажиров, которые как всегда наплевательски относятся к труду других людей.